Häufig gestellte Fragen

Kann ich einen bestimmten Gesprächspartner aussuchen?
Nein, das geht leider nicht. Anrufende werden an die ehrenamtlich Mitarbeitenden vermittelt, die gerade Dienst haben.

Kann ich auswählen, ob ich mit einer Frau oder mit einem Mann spreche?
Man kann sich am Telefon erkundigen, ob am gleichen Tag noch ein Mann oder eine Frau Schicht hat.

Kann ich mich mit meinem Gesprächspartner auch persönlich treffen?
Nein, die TelefonSeelsorge arbeitet anonym. Dies ist die Voraussetzung für eine besondere Vertrauensbasis.

Erscheint meine Nummer auf Ihrem Display?
Nein, auch dies dient dem Schutz der Anrufenden.

Kostet das Gespräch etwas?
Das Gespräch ist kostenlos und erscheint nicht auf Ihrer Telefonrechnung.

Bieten Sie Beratung auch in anderen Sprachen an?
Nicht generell. Verschiedene Mitarbeitende sprechen andere Sprachen außer Deutsch. Letztlich hängt es davon ab, wer gerade Dienst hat.

Wie lange dauert in der Regel ein Gespräch?
Das kommt ganz auf das Gespräch an. Es gibt keine vorgeschriebene zeitliche Begrenzung. Ein Gespräch kann fünf oder 15 Minuten dauern oder auch bis zu einer Stunde.